Comment organiser efficacement la gestion du courrier d’une collectivité
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Comment désengorger vos services et améliorer la satisfaction des citoyens ?
De nombreuses collectivités font face à des problématiques de gestion des flux d'usagers dans les services accueillant du public. Le standard téléphonique fait également l'objet de sollicitations continues et souvent pour des questions similaires... Le numérique peut vous apporter des solutions efficaces et vous permettre de gagner un temps précieux au quotidien.
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Au programme :
Comment désengorger vos services et améliorer la satisfaction des citoyens ?
Exemples de projets et retours d’expériences
- Lauriane MOUNIER - Directrice de l'AMF74 et présidente de l'ANDAM
- Témoignage d'une collectivité
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