
Inzinzac-Lochrist : une transition numérique au service de la relation citoyenne
Découvrir la solution
Mon Espace Citoyen est un guichet de services en ligne pour vos administrés. Vous permettez ainsi à vos citoyens d’accéder à toutes les démarches en ligne proposées par votre collectivité, n’importe où, n’importe quand. À l’aide de formulaires 100% personnalisables, vos usagers vous sollicitent directement depuis le portail citoyen de la commune.
Mon Espace Citoyen, c’est la solution qui réunit tous les services publics pratiques et utiles disponibles : demande d’urbanisme, rendez-vous avec la mairie, inscription scolaire, signalement d’incicent sur la voirie, recensement militaire, …
Déjà plus de 25 000 administrés utilisent Mon Espace Citoyen
Avantages
Regrouper tous les services
Une plateforme qui regroupe tous les services aux citoyens de la mairie, des EPCI, et de l’Etat
Un éventail de démarches
Un éventail de démarches citoyennes pour s’adapter aux besoins de votre commune
Des démarches accessibles
Des démarches accessibles partout et tout le temps pour vos habitants !
Un lien renforcé
Un lien renforcé avec vos administrés grâce à une visibilité de l’avancement du traitement des demandes
Une solution prête à l’emploi
Une solution prête à l’emploi et personnalisable pour simplifier les démarches citoyennes
Un accompagnement complet
Un accompagnement complet pour la mise en place et le suivi de la solution
Fonctionnalités principales
Rendre accessible les démarches citoyennes
Avec Mon Espace Citoyen, vous rendez disponibles vos services à vos citoyens n’importe où, n’importe quand ! Accessible 24h/24 et 7j/7, le portail est disponible depuis tous les supports : ordinateur, tablette, mobile. L’authentification se fait grâce à un simple email de vos administrés, ou avec FranceConnect. Vos citoyens peuvent ainsi créer simplement et rapidement leur espace personnel pour réaliser des démarches administratives en ligne.
Optimiser les services aux citoyens
Vous centralisez toutes les démarches proposées à vos citoyens sur une plateforme unique. Ils accèdent et visualisent facilement les services qui les concernent et peuvent vous solliciter en quelques clics. Mon Espace Citoyen peut directement s’intégrer sur votre site internet. Il est également accessible depuis l’application mobile Attractive City. Toutes vos solutions liées aux services citoyens s’intègrent également à Mon Espace Citoyen : prise de rendez-vous, signalement d’incident, espace famille, …
Simplifier les échanges
Vous permettez à vos usagers de suivre en temps réel l’avancer de leur demande depuis le portail. Vos administrés peuvent également interagir avec le gestionnaire du dossier en laissant des commentaires si nécessaires sur l’espace citoyen. Vous renforcez ainsi la proximité avec vos usagers, en leur offrant une meilleure qualité de service.
Personnaliser selon vos besoins
MonEspaceCitoyen s’adapte à votre organisation :
Nos clients en parlent pour nous
« Notre collectivité a choisi la solution GRC360 et Mon Espace Citoyen de Citopia pour nous accompagner dans la dématérialisation des démarches officielles de la commune. Progressivement, nous allons implémenter les demandes du catalogue pour faciliter les tâches redondantes et le suivi au sein des différents services de la mairie. Ainsi nous allons satisfaire les attentes des usagers rompus à l’exercice de la dématérialisation de leurs démarches administratives tout en permettant à la population active d’accéder aux services communaux même en dehors des heures d’ouverture de la mairie. »
Mairie d’Audun-Le-Tiche
Plus de 1 500 collectivités ont choisi Mon Espace Citoyen pour leur portail de service en ligne
Tarifs
Essentiel
à partir de
149€/an
Idéal pour dématérialiser les demandes d’urbanisme et répondre à l’obligation de saisine par voie électronique
Standard
à partir de
230€/an
Parfait pour les collectivités qui souhaitent proposer rapidement un bouquet de services en ligne
Expert
à partir de
360€/an
Optimal pour les collectivités qui souhaitent plus d’intégrations d’outils et créer des démarches sur-mesure
GRC 360
MonEspaceCitoyen s’accompagne d’un logiciel de gestion des demandes citoyennes dédié aux collectivités locales.
Je découvre le logiciel de gestion des demandes citoyennes
Vous centralisez toutes les demandes citoyennes
Vous traitez rapidement et simplement les sollicitations de vos administrés
Vous bénéficiez d’un outil sur-mesure et intuitif adapté à vos exigences
Ressources
Inzinzac-Lochrist : une transition numérique au service de la relation citoyenne
Je découvreComment la ville de Puteaux a modernisé sa gestion des déchets alimentaires avec GRC 360 ?
Je découvreComment optimiser la gestion des biodéchets en milieu urbain ?
Je découvreDemande de contact
Téléchargez l'étude de cas
Téléchargez la brochure GRC 360 et Mon Espace Citoyen
Abonnez-vous à notre newsletter mensuelle et recevez le meilleur de nos contenus tous les mois !