Aller au contenu principal
note-collante

Découvrir la solution

L’espace citoyen qui regroupe tous les services pour vos administrés

brochure monespacecitoyen

Mon Espace Citoyen est un guichet de services en ligne pour vos administrés. Vous permettez ainsi à vos citoyens d’accéder à toutes les démarches en ligne proposées par votre collectivité, n’importe où, n’importe quand. À l’aide de formulaires 100% personnalisables, vos usagers vous sollicitent directement depuis le portail citoyen de la commune. 

Mon Espace Citoyen, c’est la solution qui réunit tous les services publics pratiques et utiles disponibles : demande d’urbanisme, rendez-vous avec la mairie, inscription scolaire, signalement d’incicent sur la voirie, recensement militaire, …

Télécharger la brochure

Déjà plus de 25 000 administrés utilisent Mon Espace Citoyen

motivation

Avantages

Pourquoi s’équiper d’un espace citoyen ? 

Settings

Regrouper tous les services

Une plateforme qui regroupe tous les services aux citoyens de la mairie, des EPCI, et de l’Etat 

List

Un éventail de démarches

Un éventail de démarches citoyennes pour s’adapter aux besoins de votre commune 

Accessible

Des démarches accessibles

Des démarches accessibles partout et tout le temps pour vos habitants ! 

Connection

Un lien renforcé

Un lien renforcé avec vos administrés grâce à une visibilité de l’avancement du traitement des demandes 

Easy installation

Une solution prête à l’emploi

Une solution prête à l’emploi et personnalisable pour simplifier les démarches citoyennes

Answer

Un accompagnement complet

Un accompagnement complet pour la mise en place et le suivi de la solution 

layout

Fonctionnalités principales

Un guichet de services en ligne pour les habitants de la collectivité

Rendre accessible les démarches citoyennes 

Avec Mon Espace Citoyen, vous rendez disponibles vos services à vos citoyens n’importe où, n’importe quand ! Accessible 24h/24 et 7j/7, le portail est disponible depuis tous les supports : ordinateur, tablette, mobile. L’authentification se fait grâce à un simple email de vos administrés, ou avec FranceConnect. Vos citoyens peuvent ainsi créer simplement et rapidement leur espace personnel pour réaliser des démarches administratives en ligne.  

Optimiser les services aux citoyens

Vous centralisez toutes les démarches proposées à vos citoyens sur une plateforme unique. Ils accèdent et visualisent facilement les services qui les concernent et peuvent vous solliciter en quelques clics. Mon Espace Citoyen peut directement s’intégrer sur votre site internet. Il est également accessible depuis l’application mobile Attractive City. Toutes vos solutions liées aux services citoyens s’intègrent également à Mon Espace Citoyen : prise de rendez-vous, signalement d’incident, espace famille, …

Simplifier les échanges 

Vous permettez à vos usagers de suivre en temps réel l’avancer de leur demande depuis le portail. Vos administrés peuvent également interagir avec le gestionnaire du dossier en laissant des commentaires si nécessaires sur l’espace citoyen. Vous renforcez ainsi la proximité avec vos usagers, en leur offrant une meilleure qualité de service.  

Personnaliser selon vos besoins 

MonEspaceCitoyen s’adapte à votre organisation : 

  • Le portail est personnalisable avec le logo et les infos de la collectivité. 
  • Les formulaires de demande sont également adaptables aux besoins spécifiques de votre mairie et EPCI. 
  • Vous pouvez choisir parmi un éventail de services ceux qui conviennent le mieux à vos administrés
testimonial

Nos clients en parlent pour nous

Les cas d’usages de l’espace citoyen des collectivités 

audun

« Notre collectivité a choisi la solution GRC360 et Mon Espace Citoyen de Citopia pour nous accompagner dans la dématérialisation des démarches officielles de la commune. Progressivement, nous allons implémenter les demandes du catalogue pour faciliter les tâches redondantes et le suivi au sein des différents services de la mairie. Ainsi nous allons satisfaire les attentes des usagers rompus à l’exercice de la dématérialisation de leurs démarches administratives tout en permettant à la population active d’accéder aux services communaux même en dehors des heures d’ouverture de la mairie. »

Mairie d’Audun-Le-Tiche 

brest
metz
paris
tour
briancon
montelimar

Plus de 1 500 collectivités ont choisi Mon Espace Citoyen pour leur portail de service en ligne 

Télécharger le cas clients GRC

etiquette-de-prix

Tarifs

Mon Espace Citoyen, le portail citoyen qui s’adapte à vos besoins et à ceux de vos administrés ! 

Essentiel

à partir de
149€ /an

Idéal pour dématérialiser les demandes d’urbanisme et répondre à l’obligation de saisine par voie électronique

  • Formulaire de contact générique
  • Gestion des catégories et sous-catégories de démarches
  • Formulaire de demande de travaux
  • Circuit de traitement simple et prédéfini
  • Affectation des tâches à un agent ou service
  • Portail citoyen sécurisé
  • Connexion via FranceConnect
  • Intégration au site web de la collectivité
  • Statistiques simples et avancées

Standard

à partir de
230€ /an

Parfait pour les collectivités qui souhaitent proposer rapidement un bouquet de services en ligne

  • Bibliothèque de formulaires prêts à l’emploi
  • Nombre de démarches illimitées
  • Assistant de configuration des démarches
  • Personnalisation des modèles de communication
  • Export Excel et impression PDF des demandes
  • Intégration à Rendezvousonline et Attractive City

Expert

à partir de
360€ /an

Optimal pour les collectivités qui souhaitent plus d’intégrations d’outils et créer des démarches sur-mesure

  • Création de formulaires sur-mesure
  • Circuits de traitement avancés et personnalisés
  • Gestion des secteurs géographiques
  • Génération de documents à partir d’une demande
  • Intégration à des apps tierces
puzzle

GRC 360

GRC 360

Le logiciel de gestion des demandes citoyennes

MonEspaceCitoyen s’accompagne d’un logiciel de gestion des demandes citoyennes dédié aux collectivités locales.

Je découvre le logiciel de gestion des demandes citoyennes

 

Target

Vous centralisez toutes les demandes citoyennes 

Optimization

Vous traitez rapidement et simplement les sollicitations de vos administrés 

Like

Vous bénéficiez d’un outil sur-mesure et intuitif adapté à vos exigences 

mockup grc360
content-marketing

Ressources

Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de la relation avec vos citoyens ?

Des solutions GRC, by Citopia !

Demande de contact

Etude de cas GRC360

Télécharger la brochure

Envie de devenir un expert de la GRC ?

Abonnez-vous à notre newsletter mensuelle et recevez le meilleur de nos contenus tous les mois !