Comment simplifier la vie de ses citoyens et le quotidien de ses agents en mairie ? - L'expérience de la mairie d'Inzinzac-Lochrist

À Inzinzac-Lochrist, commune dynamique du Morbihan, la mairie a entrepris une véritable transformation numérique pour rapprocher ses services de ses habitants.

Elle était à l’époque confrontée à plusieurs problématiques :

• De nombreuses demandes citoyennes, difficiles à suivre et à centraliser.

• Des outils d’organisation interne non adaptés.

• Un manque de coordination entre les différents services.

• Une communication territoriale devenue obsolète.

Pour y remédier, la collectivité a complètement repensé sa manière d’interagir avec ses citoyens et d’organiser le travail de ses agents. Une transformation qui lui a permis de gagner en efficacité, en réactivité et en proximité.

Clément Mauvais, responsable du service Communication, Citoyenneté et Vie associative de la ville, nous a détaillé cette transition.

Découvrez comment Inzinzac-Lochrist a relevé ces défis et réussi à moderniser durablement sa gestion municipale.