Comment organiser efficacement la gestion du courrier d’une collectivité
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Les téléservices à adopter pour une rentrée sans stress
L’e-administration fait depuis de nombreuses années partie des résolutions numériques prises par les collectivités territoriales. Cette volonté s’appuie également sur les nouveaux modes de consommation des citoyens, toujours plus demandeurs de solutions en ligne pour faciliter leurs démarches. Pourquoi venir faire la queue au guichet des renouvellements de carte d’identité pendant la pause déjeuner quand ils pourront tout simplement adresser leur demande en ligne à tout moment de la journée ? Focus sur les téléservices essentiels pour une rentrée 100% réussie :
Mon Espace Famille :
N’avez-vous jamais eu à compléter d’interminables dossiers, parfois en plusieurs exemplaires ? Grâce au portail famille pour les collectivités de Citopia, les administrés ont la possibilité de gérer, réserver et payer en ligne les services liés à l’enfance. Un gain de temps et une flexibilité que vos administrés apprécieront : l’essayer, c’est l’adopter !
Mon Espace Citoyen :
Personnalisable selon votre identité, le portail de gestion des démarches citoyennes vous permettra de dématérialiser de nombreuses démarches en ligne et de fluidifier les différents canaux de communication. Fini l’attente au guichet de la mairie ou les serveurs téléphoniques encombrés, le portail citoyen de Citopia deviendra l’un des téléservices préférés de vos administrés qui auront, d’un simple coup d’œil, accès à toutes leurs démarches et leurs demandes.
Rendezvousonline.fr :
Avec la sortie du Royaume-Uni de l’Europe ou la mise en circulation de la nouvelle carte d’identité à partir d’août 2021, une hausse des demandes de renouvellement des documents d'identités est à prévoir. Ainsi, en adoptant dès maintenant cet outil de prise de rendez-vous en ligne proposé par Citopia, vous anticipez les besoins de vos citoyens et vous ferez un pas de plus vers le concept de smart city.
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