Baromètre du Numérique 2023 : décryptage des problématiques actuelles et analyse des prochains enjeux pour les collectivités
Informer sur les actions et décisions publiques
Ecrit le
Comment communiquer avec les citoyens dans une commune ? Choisissez un outil adapté !
La communication citoyenne peut se révéler difficile : une multitude de sujets, de nombreux canaux, peu de ressources en interne, et des citoyens qui ne s’informent pas de la même manière.
Nous vous aidons à comprendre les enjeux de la com’ publique et les avantages à choisir un outil adapté à vos communications avec les citoyens, avec notre toute nouvelle solution.
Assurer une transparence auprès des citoyens sur les décisions de la collectivité, et les services qu’elle met à leur disposition
Sensibiliser les citoyens, que ce soit sur des enjeux civiques (citoyenneté, …) ou l’attractivité de leur territoire
Mobiliser les citoyens à participer à ces décisions territoriales ou à proposer des idées pour améliorer leur quotidien
Animer la vie démocratique : projet à venir, sondage sur des futurs aménagements, …
Promouvoir les enjeux collectifs (civisme, prévention, santé)
Valoriser le territoire : commerces, artisans, associations, …
Mettre en avant les évènements locaux
Donner de la visibilité sur les services en place
Alerter des perturbations : travaux, coupures de courant, d’eau, intempéries, …
Communiquer en internes avec les agents
- Les réseaux sociaux pour promouvoir d'un évènement à venir
- Les SMS pour alerter rapidement que le bus scolaire ne passera pas suite à une intempérie
- Les e-mails pour informer qu'un nouveau commerce a ouvert sur le territoire
- L'application mobile pour sensibiliser sur l'écoresponsabilité de la commune
- Le site internet pour communiquer d'un changement d'horaire du service de CNI et passeport
- Les messages vocaux pour prévenir les personnes âgées d'une coupure d'eau sur leur secteur
📢 Diffusion de messages centralisée : publiez votre message une fois, adaptez le au canal utilisé, il est diffusé partout !
🤾♂️ Ciblage de vos populations : Proposez à vos citoyens de s'abonner aux thématiques qui les intéressent pour qu’ils ne reçoivent que les informations qui leur sont utiles.
🗓️ Planification de communications : programmez vos publications à l’avance pour gagner du temps dans votre organisation quotidienne.
📊 Statistiques centralisées : accédez à toutes les statistiques de vos campagnes au même endroit.
🪄 Assistance virtuelle : envoyez vos communications depuis un simple e-mail, l’assistant se charge de les publier pour vous !
Vous souhaitez en savoir plus sur CommuniCity ?
Découvrez les autres articles sur cette thématique
Comment améliorer sa relation citoyenne pour répondre aux nouveaux engagements Services Publics +
Plan canicule : comment notre logiciel de gestion des demandes peut aider votre collectivité à appréhender cette période critique pour vos citoyens ?