
Dématérialisation de la gestion de la relation citoyen : quelles méthodes ?
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Depuis septembre 2023, une ordonnance renforce l'obligation et les sanctions concernant l'accessibilité des sites web publics. Les sites internet et applications mobiles des collectivités territoriales françaises sont tenus d'être accessibles à tous. Le non-respect de ces exigences peut entraîner des sanctions financières pour les collectivités. Il est donc essentiel de se mettre en conformité avec le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA). Pour y parvenir, les collectivités doivent maîtriser à la fois les aspects techniques et les bonnes pratiques.
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