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Accessibilité numérique et RGAA : comment se conformer aux obligations légales ?

Depuis septembre 2023, une ordonnance renforce l'obligation et les sanctions concernant l'accessibilité des sites web publics. Les sites internet et applications mobiles des collectivités territoriales françaises sont tenus d'être accessibles à tous. Le non-respect de ces exigences peut entraîner des sanctions financières pour les collectivités. Il est donc essentiel de se mettre en conformité avec le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA). Pour y parvenir, les collectivités doivent maîtriser à la fois les aspects techniques et les bonnes pratiques.

 

femme utilisant le site internet de sa collectivité entièrement accessible

 

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ? 🤔

 

L'accessibilité numérique désigne la pratique visant à rendre les technologies de l'information et de la communication (telles que les sites web, les applications mobiles et les documents électroniques) accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Cela inclut notamment les personnes ayant des limitations visuelles, auditives, motrices ou cognitives. 

🎯L'objectif est de garantir que ces outils numériques puissent être utilisés de manière efficace et équitable par tous les individus, indépendamment de leurs capacités.

Au-delà de l'aspect légal, l'accessibilité numérique est un enjeu d'inclusion fondamental. Elle permet de lutter contre l'exclusion numérique et de favoriser la participation citoyenne pleine et entière.

En quoi consiste le RGAA ?

Les collectivités territoriales françaises ont l'obligation légale de rendre leurs services en ligne accessibles à tous, en se conformant aux normes d'accessibilité définies par le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations et en respectant les réglementations nationales et européennes en vigueur. 

Le RGAA, c'est un ensemble de règles techniques et méthodologiques établies en France pour assurer l'accessibilité des sites web et des applications mobiles des administrations publiques. Il définit les critères et les bonnes pratiques à suivre pour concevoir et développer des interfaces numériques accessibles à tous les utilisateurs.

deux personnes réalisant un audit de l'accessibilité numérique du site web d'une collectivité

Les différentes obligations légales d'accessibilité numérique

  • Respecter la conformité au RGAA 
    Vos sites, applications et contenus numériques doivent respecter les critères du Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations. Ce référentiel définit les normes techniques et les bonnes pratiques pour rendre vos contenus accessibles aux personnes en situation de handicap.
  • Publier une déclaration d’accessibilité
    Vous devez publier une déclaration d'accessibilité qui indique le niveau de conformité de votre site ou application. Cette déclaration doit être facilement accessible sur votre site ou application.
  • Afficher la mention obligatoire du statut de conformité
    Vous devez afficher une mention sur la page d'accueil de votre site ou application indiquant si celui-ci est conforme au RGAA ou non. La mention doit être claire et visible.
  • Mettre à disposition un schéma de mise en accessibilité pluriannuel 
    Si votre organisation a un effectif de plus de 250 agents, vous devez publier un schéma pluriannuel de mise en accessibilité (SPMA). Ce schéma définit votre stratégie et vos actions pour rendre vos contenus numériques accessibles sur 3 ans.
une femme se posant des questions pour le choix de son prestataire de site internet pour sa collectivité

Comment les collectivités peuvent se mettre en conformité avec le RGAA ✅

Les collectivités peuvent se conformer en mettant en œuvre différentes actions ⤵️

  • Être accompagné par un prestataire spécialisé en accessibilité numérique
    Il existe des prestataires qui peuvent vous aider en réalisant un audit de vos outils actuels (site web, application mobile) et en vous guidant pour rendre votre accessibilité numérique conforme et mettre en place les actions nécessaires pour respecter ces exigences réglementaires :
    - Mise en place et publication d’une déclaration d’accessibilité ;
    - Elaboration et mise en place d’un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique, …
     
  • Sélectionner un prestataire proposant des sites internet conformes aux critères du RGAA
    Assurez la conformité RGAA de votre site web dès sa création ou sa refonte en choisissant un prestataire qualifié.
    - Optez pour un prestataire maîtrisant les techniques d'implémentation web (HTML, CSS, JavaScript...) conformes aux exigences du référentiel. Cette expertise garantit le respect des 106 critères contrôlés dans la méthode technique, pour un site accessible dès sa mise en ligne.

Une solution de sites web conforme au RGAA 
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En atteignant 45% des points évalués par l'outil Asqatasun, recommandé par l'Observatoire de l'accessibilité numérique 
du Gouvernement, vous obtenez un site de "niveau A".

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RGAA : bien plus que des critères techniques

L'accessibilité de votre site internet ne se résume pas à des normes techniques à respecter. Il s'agit d'une approche globale. En plus des aspects techniques, le RGAA met l'accent sur les bonnes pratiques à mettre en place et à maintenir concernant le contenu des sites web. Cela inclut notamment :

  • Un nommage de fichiers clair et descriptif ;
  • Une taille de police minimum pour une meilleure lisibilité ;
  • L'utilisation d'un langage simple et compréhensible ;
  • L'ajout d'alternatives textuelles aux images et vidéos et d'autres éléments...

👉 Pour aller plus loin, téléchargez notre guide complet sur l'accessibilité numérique du contenu des sites web. Vous y trouverez des informations détaillées sur les bonnes pratiques à mettre en place !

ordinateur portable avec le site internet d'une collectivité entièrement accessible

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