
Plan canicule : comment notre logiciel de gestion des demandes peut aider votre collectivité à appréhender cette période critique pour vos citoyens ?
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Comme le démontre ce reportage de France 3 Nouvelle Aquitaine, actuellement un citoyen doit attendre plus de 3 mois pour prendre rendez-vous en mairie afin de renouveler sa Carte Nationale d’Identité ou son Passeport. Une fois cette étape franchie, le citoyen devra patienter en plus 7 à 8 semaines pour obtenir ses documents. Une situation délicate à gérer pour les mairies qui doivent faire face à l’insatisfaction des administrés et à une charge de travail importante due à l’accumulation des demandes. Quelles sont les solutions pour réduire les délais de prise de rendez-vous pour les titres d'identité ?
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